Dział konsultacji
12 400 41 73
0

Gwarancja 100%

Dokładamy wszelkich starań, abyś był zadowolony z zakupów w naszym sklepie gradinamax.pl.

Sprzedajemy mocne, zdrowe sadzonki, cebulki i kłącza, które są dwukrotnie sprawdzane podczas kompletowania zamówienia. Ale proszę nie zapominać, że są to żywe rośliny - podczas podróż mogą wyschnąć, a jeśli zostaną niewłaściwie posadzone, mogą zamierać. Jeśli tak się stanie, zgłoś się do nas, zapewniamy gwarancję na nasze produkty.

Okres gwarancji - 90 dni

Masz 90 dni na zgłoszenie reklamacji lub chęci wymiany towaru. Jest to nieprzekraczalny termin, po upływie 90 dni reklamacja nie zostanie rozpatrzona.

Okres rozpatrywania reklamacji – 4 dni

W ciągu czterech dni otrzymasz od nas informację zwrotną. W tym czasie rozpatrzymy Twoją reklamację i podejmiemy decyzję o wymianie towaru.

Opłata za przesyłkę - 0 zł.

Sadzonki w ramach reklamacji wysyłamy na własny koszt. Otrzymasz od nas nowy materiał nasadzeniowy bezpłatnie.

Pamiętaj jednak, aby wcześniej przysłać nam zdjęcia martwych lub uszkodzonych sadzonek. Na ich podstawie rozpatrujemy reklamację. Jeśli zostanie ona uznana, poprosimy Cię o odesłanie sadzonek na nasz adres.

Warunki reklamacji

Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona jeśli:

  1. Otrzymałeś przesyłkę pocztą lub kurierem nie później niż 3 dni od momentu przybycia przesyłki na pocztę. Późniejszy termin odbioru negatywnie wpływa na stan roślin, a gwarancja traci ważność.
    Późniejszy termin odbioru negatywnie wpływa na stan roślin, a gwarancja traci ważność.
  2. Dostarczyłeś zdjęcia wadliwych sadzonek z naszymi zawieszkami lub etykietami.
  3. Poprosiłeś o wymianę w okresie gwarancyjnym 90 dni od daty otrzymania zamówienia.

Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za niezależne od nas zdarzenia pogodowe w Twoim regionie (mróz, grad, deszcz, susza), zaniedbanie zasad sadzenia lub śmierć sadzonek z powodu zimowych przymrozków, jeśli nie uwzględniłeś warunków klimatycznych swojego regionu.

Podejmuj świadome decyzje i rozważ wymagania produktu przed zakupem.

W przypadku wniosku o zwrot pieniędzy, materiał do sadzenia o nieodpowiedniej jakości należy odesłać na nasz adres w naszym opakowaniu NIE PÓŹNIEJ niż 14 dni od daty otrzymania. Pamiętaj, aby dołączyć do paczki kopię dowodu wpłaty oraz pisemny wniosek o zwrot pieniędzy.

We wniosku o zwrot proszę podać:

  1. dinformacje o sprzedającym;
  2. informacje o kupującym;
  3. informacje o zwracanym towarze (nazwa i ilość);
  4. powód zwrotu.

W sytuacjach niejednoznacznych sklep zastrzega sobie prawo do zażądania zwrotu roślin do oceny.

Sadzonki należy wysłać na nasz adres.

Adres do zwrotu paczek z materiałem do sadzenia:

Ul. Przylep - Zakładowa 32, kod pocztowy 66-015 Zielona Góra, Polska.

W przypadku naruszenia warunków zgłaszania roszczeń zastrzegamy sobie prawo do odmowy ich spełnienia.

Nasiona i grzybnie nie są objęte gwarancją

Po otrzymaniu przesyłki ocenimy stan materiału do sadzenia i jeśli okaże się on niezadowalający, pieniądze zostaną przekazane na adres kupującego w ciągu trzech dni od daty pozytywnej decyzji o zwrocie.


Czy masz jakieś pytania?

Dział konsultacji:

12 400 41 73 Godziny pracy: poniedziałek-piątek godz. 8.00-18.00, sobota 10.00-14.00.

Obsługa klienta:

Kontakt mailowy: info@gradinamax.pl

GradinaMax używa ciasteczek, aby poprawić Twoje doświadczenia zakupowe na naszej stronie. Jeśli nadal będziesz korzystać z naszych usług, założymy, że zgadzasz się na korzystanie z plików cookie.